Dimuat Banyumas1
12 September 2009 dalam Kategori .
Anda bisa mengikuti setiap tanggapan melalui RSS 2.0.
Anda bisa melewati bab ini dan langsung meninggalkan komentar. Ping tidak diijinkan.
Nama saya etin diah permanasari, saya berdomisili di bandung, tapi karena keluarga dan orangtua ada di purwokerto maka saya pun sering pulang ke purwokerto. Pada waktu itu saya pernah mengadakan acara tunangan dengan mengundang salma salon sebagai rias nya. Banyak kekecewaan yang saya dapatkan:
Dari awal Pihak Manajemen Salma sudah mengatakan bahwa biaya untuk rias dengan panggilan ke rumah adalah 250 ribu untuk 2-3 orang. Kami sudah membayar tunai 250 ribu. Setelah akhir acara, kami ditagih kembali dengan biaya sebesar 125 ribu dengan alasan bahwa ada biaya tambahan untuk transport perias (Padahal periasnya datang telat dimana dijanjikan datang pukul 18.00 ternyata datang pukul 18.45 padahal acara direncanakan mulai pukul 19.00, yang artinya acara harus diundur hingga pukul 20.00 baru bisa dimulai). Hal yang paling tidak menyenangkan adalah alasan salma salon yang mengatakan bahwa 125 ribu itu termasuk didalamnya biaya transport perias. Menurut saya, tidak seharusnya biaya perias itu ditambahkan lagi atau dibebankan lagi kepada pelanggan. Seharusnya didalam 250 ribu itu sudah termasuk dengan biaya transport periasnya. Sebab Manajemen nya pun di awal mengatakan untuk panggilan ke rumah biaya 250 ribu. Terlebih lagi, ketika di riaspun yang di rias full (jilbab dan make up) adalah saya saja. Sementara mama hanya di kreasikan jilbabnya dan adik saya pun dikreasikan jilbabnya sebab make-up tidak diriaskan pada perias. Kekecewaan saya adalah tidak adanya transparansi biaya dari awal. Kalo dihitung hiitung total rias adalah 375 ribu rupiah, merupakan harga yang terlalu mahal untuk hanya merias saya (full), mama dan adik (jilbab) terlebih lagi ditambah dengan perias yang datang telat. Kalo saja semua dirinci di awal bahwa kemunginan biaya adalah sekian sekian, tentu saja tidak menjadi masalah. Besar harapan saya, semoga manajemen Salma bisa lebih rapi dalam mengelola dan memberikan kepuasan pada pelanggan sehingga tidak ada yang terkecewakan seperti kami.
ini bisa dihapus ga sih yah? kalau bisa mohon di hapus komen saya yang di atas. terimakasih
Ini adalah bentuk kritik membangun untuk Salma Salon, semoga menjadikan input yang berharga. Monggo…
Ass..
Nama saya etin diah permanasari, saya berdomisili di bandung, tapi karena keluarga dan orangtua ada di purwokerto maka saya pun sering pulang ke purwokerto. Pada waktu itu saya pernah mengadakan acara tunangan dengan mengundang salma salon sebagai rias nya. Banyak kekecewaan yang saya dapatkan:
Dari awal Pihak Manajemen Salma sudah mengatakan bahwa biaya untuk rias dengan panggilan ke rumah adalah 250 ribu untuk 2-3 orang. Kami sudah membayar tunai 250 ribu. Setelah akhir acara, kami ditagih kembali dengan biaya sebesar 125 ribu dengan alasan bahwa ada biaya tambahan untuk transport perias (Padahal periasnya datang telat dimana dijanjikan datang pukul 18.00 ternyata datang pukul 18.45 padahal acara direncanakan mulai pukul 19.00, yang artinya acara harus diundur hingga pukul 20.00 baru bisa dimulai). Hal yang paling tidak menyenangkan adalah alasan salma salon yang mengatakan bahwa 125 ribu itu termasuk didalamnya biaya transport perias. Menurut saya, tidak seharusnya biaya perias itu ditambahkan lagi atau dibebankan lagi kepada pelanggan. Seharusnya didalam 250 ribu itu sudah termasuk dengan biaya transport periasnya. Sebab Manajemen nya pun di awal mengatakan untuk panggilan ke rumah biaya 250 ribu. Terlebih lagi, ketika di riaspun yang di rias full (jilbab dan make up) adalah saya saja. Sementara mama hanya di kreasikan jilbabnya dan adik saya pun dikreasikan jilbabnya sebab make-up tidak diriaskan pada perias. Kekecewaan saya adalah tidak adanya transparansi biaya dari awal. Kalo dihitung hiitung total rias adalah 375 ribu rupiah, merupakan harga yang terlalu mahal untuk hanya merias saya (full), mama dan adik (jilbab) terlebih lagi ditambah dengan perias yang datang telat. Kalo saja semua dirinci di awal bahwa kemunginan biaya adalah sekian sekian, tentu saja tidak menjadi masalah. Besar harapan saya, semoga manajemen Salma bisa lebih rapi dalam mengelola dan memberikan kepuasan pada pelanggan sehingga tidak ada yang terkecewakan seperti kami.
Salam , ETIN